Altijd buitengewoon!
Vacature: Servicedeskmedewerker
Wat ga je doen?
- Afhandelen van storingen, alarmrapportages en serviceverzoeken.
- Invoeren en verwerken van operationele data.
- Up-to-date houden van werkinstructies en procedures.
- Verwerken van nieuwe klanten, werkopdrachten en opzeggingen.
- Analyseren, maken en versturen van diverse interne en externe rapportages.
- Servicegericht en klantvriendelijk te woord staan van klanten, partners en relaties.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding of een vergelijkbaar niveau, bijvoorbeeld in de richting service, administratie of commercie.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen de branche.
- Ervaring binnen de beveiligingsbranche of met beveiligingssystemen is een grote pré.
- Je komt in aanmerking voor een verplichte screening door de korpschef, waarbij wordt gekeken naar veroordelingen en andere relevante feiten uit de afgelopen jaren om te beoordelen of je betrouwbaar genoeg bent om in de beveiligingsbranche te werken.
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office 365, met name Word en Excel.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en hebt een luisterend oor.
- Je bent analytisch ingesteld en kunt goed multitasken.
- Je streeft altijd naar verbetering en denkt proactief mee.
Waarom wil je bij 1-Line werken?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende, informele organisatie.
- Een goed salaris, vakantiegeld én 25 vakantiedagen (fulltime).
- Een goede pensioenregeling.
- Opleidingsmogelijkheden.
- Vaste werktijden gedurende de dag (geen wissel, avond, nacht en weekenddiensten!).
- Een gezellige werkplek in ons sfeervolle kantoor in Zaandam, waar werkplezier voorop staat.
- Salaris: €2.500,00 – €3.300,00 per maand
Verwacht aantal uur: 28 – 40 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Herken jij jezelf in dit profiel en heb je daarnaast ervaring binnen de beveiligingsbranche? Dan heb je bij ons zeker een streepje voor! Ben je beschikbaar voor 28 tot 40 uur per week? Solliciteer dan snel en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega!
Solliciteren? Stuur je CV en motivatiebrief naar Quintin via q.hennequin@1-line.eu en wie weet zit jij binnenkort bij ons aan tafel!
Ons DNA
Een nuchtere, maar kritische blik op veiligheid & beveiliging
Veilig – er is geen woord dat meer omvat, maar precies omschrijft waar wij als 1-Line voor staan.
Wij staan voor een beleving waar veiligheid en vertrouwen bijdragen aan een omgeving waar iedereen zich zeker voelt.
We hebben aandacht voor elkaar en werken efficiënt door eerst te luisteren voordat wij – daadkrachtig – handelen. Dat doen we om te begrijpen hoe en wanneer onze expertise en aanpak van maximale waarde is.
We leveren alle producten om te voldoen aan specifieke vereiste en wensen. Daar voegen we onze kunde; een bak aan ervaring en gezonde dosis relativeringsvermogen aan toe. Voor praktische toepasbaarheid en een effectieve dienstverlening.
We zijn open, eerlijk en denken altijd in het belang van onze relaties.
Als we zien dat het anders, of op een andere manier beter kan, bieden wij alleen die oplossingen. Met oog op de lange termijn.
Samen zijn wij 1-Line. Het verbinden van relaties, technologieën en producten is onze kracht. Want wanneer alles soepel samenwerkt bereiken we meer. En kunnen we meer bieden.
