1-Line en management rapportages 1-Line verzorgt voor haar klanten een maandelijkse managementrapportage. Per organisatie en zelfs per vestiging maken wij inzichtelijk: hoeveel incidenten er hebben plaatsgevonden welk soort incidenten er waren wat de reactietijden waren welke afhandelingstijden er zijn geweest. Met deze resultaten gaan wij met de klant aan de slag om het aantal incidenten te reduceren. Voorbeeld van een [...]

1-line en MVO Onze kernwaarden ondersteunen het inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. Maatschappelijk draagvlak voor onze service en dienstverlening is een voorwaarde voor onze continuïteit. Ons beleid is gebaseerd op drievoudige duurzaamheid: people, planet en profit. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Even voorstellen: onze dienstverlening 1-Line: wij zijn inmiddels een gerenommeerde organisatie in de beveiligingsbranche. Door middel van onafhankelijk security management op afstand, adviseren, implementeren en beheren wij uw veiligheid- en beveiligingsbehoefte. 1-Line is een onafhankelijke organisatie die kwaliteitsverbetering en kostenbesparing realiseert voor haar klanten op het gebied van Safety & Security. Wij garanderen een goede [...]

Praktijkcase: Verbetertraject Receptie   Onlangs verzorgde 1-Line bij een van haar cliënten een klantbelevingsonderzoek tbv haar receptiediensten. Via een web-based onderzoek werd aan medewerkers gevraagd wat zijn/haar beleving is met de dienstverlening van de receptie. Wij hebben eerst een aantal meetpunten vastgesteld. Deze werden vervolgens door de medewerkers beoordeeld. Met de uitkomst van dit klantbelevingsonderzoek heeft 1-Line samen [...]